Politiques

Voici les politiques d'achat pour nos produits

Commande

Toute commande est sujette à approbation par Belpro Medical Inc. Une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel.

Prix et taxes

À moins d’indication contraire, tous les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Les taxes sont applicables selon la province de destination de la commande.

Belpro Médical se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts dans le site et ce, sans préavis.

Modalité de paiement

Seulement les paiements par VISA et MASTERCARD sont acceptés.

Politique de livraison

Les délais de livraison pour les produits en inventaire sont de 1 à 5 jours, selon la région, du lundi au vendredi. Si un produit n’est pas en inventaire, vous serez avisé dans un délai de 24 heures.

Les frais de livraison s’ajouteront au prix de vente ainsi que les taxes applicables.

Politique de retour

Tous les retours pour crédit doivent être autorisés par Belpro Médical.

Les réclamations pour produit endommagé, erroné ou manquant doivent être faites dans un délai de 5 jours suivant la réception de la marchandise en contactant le service à la clientèle.

La marchandise doit être retournée en bonne condition, dans son emballage original et complète.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retourné.

 

Les retours seront acceptés sous les conditions suivantes:

1) Lorsque le client a commandé par erreur et que le produit a moins de 10 jours de la date de la facture

  • Le frais de transport pour le retour est à la charge du client
  • Un frais de 25% sera appliqué pour la remise en inventaire

 

2) Si le produit est défectueux ou si Belpro Médical a fait une erreur

  • Si Belpro Médical est avisé dans les 5 jours de la date de réception, un crédit complet sera appliqué. Belpro Medical avisera du mode de transport pour le retour de la marchandise.

 

La vente de produit en liquidation est finale, aucun retour possible.